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für Sie da

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Liquiditätslösungen oder der XBNK Card?
Unser globales Team hilft Ihnen rund um die Uhr.

E-Mailsupport@xbnk.com

Weitere Wege, uns zu erreichen

E-Mail: support@xbnk.com
Geschäftsanfragen: Wählen Sie „Geschäftsanfrage“ im Formular oben oder lesen Sie über XBNK Business.
Presse und Medien: Wählen Sie „Presse“ im Formular oben.

Häufige Hilfethemen

Hilfethemen des XBNK-Supports: Konto und Prüfung, Ein- und Auszahlungen, Earn, die XBNK Card, Sicherheit und Kontaktdaten.

Viele Antworten stehen bereits auf unserer Website: siehe die FAQ auf unserer Startseite, mehr über XBNK und unsere Partner, oder lesen Sie unsere AGB und unsere Datenschutzerklärung.

Konto und Prüfung: Registrierung, Identitätsprüfungen und Verfügbarkeit im Land
Ein- und Auszahlungen: EUR-Banküberweisungen und Krypto-Einzahlungen
Earn: Flexible Earnings und Fixed Earnings, Sätze und Auszahlungen
XBNK Card: Karte zu Apple Pay oder Google Pay hinzufügen, Zahlungen und xPoints
Sicherheit: verdächtige Aktivitäten, verlorenes Smartphone und Kontozugang

Bevor Sie uns kontaktieren

Damit wir schneller antworten können:

Nutzen Sie die E-Mail-Adresse, die mit Ihrem XBNK-Konto verknüpft ist.
Nennen Sie bei einer Transaktion Datum, Betrag und Asset. Teilen Sie Ihr Passwort, die vollständige Kartennummer oder Einmalcodes mit niemandem.
Nennen Sie bei Kartenzahlungen den Händlernamen und den Zeitpunkt der Zahlung.

FAQ zum Kontakt

Unser Team ist rund um die Uhr erreichbar und antwortet so schnell wie möglich.

Schreiben Sie von der mit Ihrem Konto verknüpften Adresse an support@xbnk.com. Unser Team hilft Ihnen, wieder Zugang zu erhalten.

Kontaktieren Sie uns umgehend unter support@xbnk.com von der E-Mail-Adresse, die mit Ihrem Konto verknüpft ist.

Die Verfügbarkeit wird bei der Registrierung in der App bestätigt. XBNK ist in ausgewählten Ländern für Personen ab 18 Jahren verfügbar.