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A nossa equipa global está disponível 24/7.

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  • E-mail: support@xbnk.com
  • Pedidos empresariais: escolha "Pedido empresarial" no formulário acima, ou leia sobre XBNK Business.
  • Imprensa e media: escolha "Imprensa" no formulário acima.

Temas de ajuda frequentes

Temas de ajuda do apoio XBNK: conta e verificação, depósitos e levantamentos, Earn, o XBNK Card, segurança e dados de contacto.

Muitas respostas já estão no nosso site: consulte as perguntas frequentes na página inicial, saiba mais sobre a XBNK e os nossos parceiros, ou leia os nossos Termos e condições e a Política de privacidade.

  • Conta e verificação: registo, verificações de identidade e disponibilidade do país
  • Depósitos e levantamentos: transferências bancárias em EUR e depósitos de cripto
  • Earn: Flexible Earnings e Fixed Earnings, taxas e levantamentos
  • XBNK Card: adicionar o cartão ao Apple Pay ou ao Google Pay, pagamentos e xPoints
  • Segurança: atividade suspeita, telemóvel perdido e acesso à conta

Antes de nos contactar

Para nos ajudar a responder mais depressa:

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  • Para uma transação, inclua a data, o montante e o ativo. Nunca partilhe a sua palavra-passe, o número completo do cartão ou códigos de utilização única com ninguém.
  • Para pagamentos com cartão, inclua o nome do comerciante e a hora do pagamento.

Perguntas frequentes de contacto

A nossa equipa está disponível 24/7 e responde o mais rapidamente possível.

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